Veelgestelde vragen:

KERST 2024 

 Nog een aantal weken en dan is het weer kerst. Wij adviseren om op tijd te bestellen. Het bezorg bedrijf heeft in deze periode ontzettend druk waardoor het voor kan komen dat uw pakket later bezorg wordt. Houd hier rekening mee met bestellen. Pakketten die vrijdag niet bezorgd worden door de bezorgdienst door bijvoorbeeld een sorteerfout zullen maandag geleverd worden. Intussen worden ze opgeslagen in de koelcel. 

 Bestellen kan tot zaterdag 21 december 18:00 uur. Deze pakketten gaan mee voor de levering van maandag 23 december. 

LET OP! Het kan dus voorkomen dat het pakket een dag later komt!

 Indien het maximaal aantal pakketten is bereikt zal de webshop eerder dicht gaan. Het volgende bezorgmoment zal dan maandag 30 december zijn. Tevens is dit de laatste bezorg dag van 2024. 

 Alle producten kunnen thuis ingevroren worden tot zeker 3 maanden. Bestel op tijd om teleurstelling te voorkomen.

Verzendschema maandag 16 december

 tot en met maandag 23 december.

16 december voor 13:30 besteld, mee voor de levering van 17 december

17 december voor 13:30 besteld, mee voor de levering van 18 december

18 december voor 13:30 besteld, mee voor de levering van 19 december

19 december voor 18:00 besteld, mee voor de levering van 20 december

Bestellingen na donderdag 19 december 18:00 uur en voor zaterdag 21 december 18:00 uur gaan mee voor de levering van maandag 23 december.

Het is ook mogelijk om bestellingen op te halen in onze winkel.  

Als ik in het weekend bestel wanneer krijg ik dan mijn bestelling? 

Bestellingen die vrijdag ochtend na 09:00 uur worden geplaatst zullen dinsdag avond worden bezorgd. Voor België na donderdag ochtend 09:00 uur wordt dinsdag avond. 

Hoe wordt mijn Bestelling verpakt?

de bestelling wordt verpakt in een isolatie doos met ijsmatten zodat uw bestelling goed koud blijft.

Hoelang is uw pakket onderweg:

uw pakket is maximaal 12 uur onderweg om 12:00 uur in de morgen worden de pakketten opgehaald door het vervoersbedrijf en tussen 17:00 en 22:30 bij de klant afgeleverd.

 LET OP  95% van de pakketten wordt ook op tijd geleverd , het kan dus voorkomen dat het een dag later, de volgende werkdag bezorgd wordt. Is dit het geval? dan is dat geen probleem, het pakket wordt bij het postbedrijf gekoeld bewaard in een koelcel.  Pakketten die vrijdag niet bezorgd worden door de bezorgdienst zullen maandag geleverd worden. 

Houd u hier rekening mee met bestellen.

Wat voor soort paling is de gerookte paling:

van Mei tot September wordt voor de gerookte paling IJsselmeerpaling gebruikt de andere maanden mag daar niet gevist worden of de kwaliteit is dan niet goed genoeg. daarnaast importeren wij nog wild gevangen paling uit andere landen zoals Ierland, Frankrijk enz.

Hoeveel stuks verse paling in een kilo om zelf te roken?

normaal is dat 7 tot 10 stuks in een kilo, wilt u een andere sortering dan kunt u dat aangeven bij de opmerkingen.

Wat is de kwaliteit van de paling om zelf te roken?

wij gaan altijd voor de beste kwaliteit zoals  A kwaliteit zachte kweekpaling op maat voor u uitgezocht en dat tegen de beste prijs. Of gewoon een lekker IJsselmeeraaltje.

Wat is het minimale bestelbedrag?

Het minimale bestelbedrag is €30,-

Hoelang zijn de producten houdbaar?

Op onze producten staat een houdbaarheidsdatum van 5 dagen vermeld ondanks dat de gerookte producten aanzienlijk langer houdbaar zijn.

Waarom?

Volgens de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit mag er alleen een houdbaarheidsdatum van 20 dagen vermeld worden als er conserveringsmiddelen toegevoegd worden zoals onder andere azijnzuur. Dit gaat ten koste van het product en de authentieke smaak waardoor je een heel andere product krijgt.

Alle producten kunnen ingevroren worden. In de diepvries zijn ze nog 3 maanden houdbaar.